“Ducati Cares”: diretrizes para uma recepção segura nos concessionários

“Ducati se preocupa” representa um programa desenvolvido pensando na segurança de funcionários e clientes nos pontos de venda vinculados à marca Borgo Panigale.

informação

Um sistema desenvolvido graças à experiência de Público-Privada do Café da empresa, que surgiu nos primeiros momentos da emergência sanitária ligada ao Coronavírus COVID-19, para a segurança dos colaboradores da fábrica e das diversas filiais. Experiências em que foram redefinidas práticas e métodos de higienização e distanciamento, bem como incentivo ao smartworking num processo de redefinição de métodos de atuação. Daí um programa de garantia definido “Ducati se preocupa”, para a proteção da recepção do cliente, avançando para um chamado "Fase 2" da emergência.
Não faltam formas de interagir mesmo remotamente, via chat ou videochamadas, bem como a possibilidade de compra numa plataforma online ligada à marca
Voltando ao programa “Ducati Cares”, partilhado com a rede, são indicadas orientações para incentivar o regresso seguro dos clientes aos diversos pontos de venda. No fundo, um decálogo que sublinha qualquer actividade e método de precaução a favor e garantia da protecção, ou seja, dispositivos de segurança, utilização de desinfectantes, distâncias entre pessoas, reportados através dos vários canais de comunicação e directamente no concessionário, conforme surgiu.

Repertório de fotos