BMW Motorrad Italia: de Customer Award 2022 toegekend aan de Motoidea-dealer

Tijdens de jaarlijkse conventie afgelopen 23 februari in Rome vond de ontmoeting plaats tussen BMW Motorrad Italië en dealernetwerk het was een moment om de strategie van de Groep te delen en commentaar te geven op de resultaten van vorig jaar. Bij die gelegenheid kreeg hij ook de onderscheiding Klantenprijs 2022 de Motoidea-dealer in Breno (BS), die zich heeft onderscheiden in klanttevredenheid.

Het nieuws

Il Klantprijzen het is een wedstrijd die betrekking heeft op het BMW Motorrad Italia-netwerk. Het initiatief is bereikt vierde editie na start in 2019. Eerder kregen de dealers: Nova Moto di Firenze in 2019; Motorfelsinea van Bologna in 2020; Fraccaro Mario di Montichiari (BS) in 2021 met een speciale vermelding voor BMW Rome, in hetzelfde jaar, voor de digitale benadering van de klant.

Terugkomend op de opdracht voor 2022: de ranglijst werd opgesteld door een interne jury van BMW Motorrad op basis van feedback van klanten, het beheer van digitale contactpunten en de voorgestelde initiatieven om de service te verbeteren. Alessandro Salimbeni, algemeen directeur van BMW Motorrad Italia, was bij de gelegenheid aanwezig. De erkenning ging naar Roberto Tanzini, eigenaar van de dealer die zegevierde. Het evenement werd gepresenteerd door Barbara Pedrotti op een avond waarop interessante onderwerpen diepgaand werden onderzocht. Onder de relevante kwesties werden het sterke partnerschap dat BMW Motorrad aan het dealernetwerk bindt, het delen van de strategie voor 2023 en de voortdurende evolutie om op klanten te reageren benadrukt.

Foto: BMW Motorrad – BMW Group