BMW Motorrad Italia : le Prix Client 2022 attribué au concessionnaire Motoidea

Lors du congrès annuel du 23 février dernier à Rome, la rencontre entre BMW Motorrad Italie et la réseau de concessionnaires ce fut un moment de partage de la stratégie du Groupe et de commentaire sur les résultats de l'année dernière. A cette occasion, il a également reçu la reconnaissance Prix ​​Client 2022 le concessionnaire Motoidea de Breno (BS), qui s'est distingué par la satisfaction de ses clients.

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Il Récompenses des clients il s'agit d'un concours qui concerne le réseau BMW Motorrad Italia. L'initiative a atteint quatrième édition après avoir débuté en 2019. Auparavant, les concessionnaires avaient été récompensés : Nova Moto di Firenze en 2019 ; Motorfelsinea de Bologne en 2020 ; Fraccaro Mario di Montichiari (BS) en 2021 avec une mention spéciale à BMW Rome, la même année, pour l'approche numérique du client.

Revenant sur la mission 2022, le classement a été établi par un jury interne de BMW Motorrad sur la base des retours clients, de la gestion des points de contact numériques et des initiatives proposées pour améliorer le service. Alessandro Salimbeni, directeur général de BMW Motorrad Italia, était présent à l'occasion. La reconnaissance a été décernée à Roberto Tanzini, propriétaire de la concession qui a triomphé. L'événement a été présenté par Barbara Pedrotti lors d'une soirée où les sujets d'intérêt ont été approfondis. Parmi les questions pertinentes, ont été soulignés le partenariat fort qui lie BMW Motorrad au réseau de concessionnaires, le partage de la stratégie pour 2023 et l'évolution continue pour répondre aux clients.

Photo : BMW Motorrad – Groupe BMW