“Ducati Cares”: pautas para una acogida segura en los concesionarios

“Ducati se preocupa” representa un programa desarrollado pensando en la seguridad del personal y de los clientes en los puntos de venta vinculados a la marca Borgo Panigale.

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Un sistema desarrollado gracias a la experiencia de público-privado del café de la empresa, que surgió en los primeros momentos de la emergencia sanitaria vinculada a Coronavirus Covidien-19, por la seguridad de los empleados de la planta y de las distintas sucursales. Experiencias en las que se redefinieron prácticas y métodos de higienización y distanciamiento, además de incentivar el smartworking en un proceso de redefinición de los métodos operativos. De ahí un programa de garantía definido. “Ducati se preocupa”, para proteger la recepción del cliente avanzando hacia un llamado "Fase 2" de la emergencia.
No faltan formas de interactuar incluso a distancia, vía chat o videollamadas, así como la posibilidad de comprar en una plataforma online vinculada a la marca.
Volviendo al programa "Ducati Cares", compartido con la red, se indican pautas para favorecer el regreso seguro de los clientes a los distintos puntos de venta. En definitiva, surgió un decálogo que subraya cualquier actividad y método de precaución a favor y garantía de la protección, es decir, dispositivos de seguridad, uso de desinfectantes, distancias entre personas, informado a través de los distintos canales de comunicación y directamente en el concesionario.

Fotos de repertorio