سوزوكي موتو: وظيفة جديدة عبر الإنترنت لتقديرات وحجز كوبونات الصيانة

تزويد العملاء بخدمة كاملة، تم تنفيذ وظائف جديدة قائمة الصيانة على الموقع الرسمي سوزوكي، فيما يتعلق سكوتر e دراجة نارية.

الأخبار

الميزة المقدمة لأول مرة "احجزه"، وظيفة لطلب موعد عبر الإنترنت يتعلق بالصيانة المجدولة لسيارتك ذات العجلتين. من الممكن الوصول إلى نموذج مخصص، وبعد ملء الحقول، إرسال طلب موعد إلى نقطة المساعدة المختارة، في انتظار الرد خلال الـ 24 ساعة التالية بالطريقة التي أشار إليها العميل، على سبيل المثال عبر الهاتف مكالمة أو رسالة.

وبالحديث عن الصيانة، فإن البرنامج يستحق الذكر أيضًا سوزوكي ابتسم، باقة الصيانة التي يمكن شراؤها خلال شهرين من التسجيل أو خلال أول 2 كيلومتر من الخدمة.
تتضمن سوزوكي سمايل الكوبونات الأربع الأولى التي تطلبها الشركة المصنعة وتغطي تكاليف العمالة والضرائب البيئية وقطع الغيار والسوائل والعمليات المشار إليها في دليل الاستخدام والصيانة، مع الأخذ في الاعتبار سنوات السيارة أو المسافة المقطوعة.
تقدم سوزوكي سمايل أيضًا شيكين مجانيين، يمكن طلبهما حسب الرغبة خلال فترة تفعيل الباقة، ولكن يجب دفع أي عمليات أخرى بشكل منفصل.
وهناك جانبان آخران تجدر الإشارة إليهما:
1) يمكن لأولئك الذين قاموا بالتسجيل في الباقة الاستفادة من خصم 20% على الملحقات وقطع الغيار الأصلية، وكذلك على الملابس التي تحمل علامة سوزوكي (في هذه الحالة بحد إنفاق قدره 600 يورو)؛
2) في حالة البيع المبكر للدراجة النارية أو السكوتر، يمكن نقل حق تنفيذ الكوبونات غير المستخدمة إلى المالك الجديد.
علاوة على ذلك، تم ذكر التغطية سوزوكي سمايل المساعدة على الطريق تقدمها الشركة المصنعة لجميع الدراجات النارية المسجلة منذ أقل من 36 شهرًا.
الخدمة نشطة 365 يومًا في السنة، 24 ساعة يوميًا، في إيطاليا وأوروبا.
من خلال تنزيل تطبيق MySuzuki أو الوصول إلى منطقة MySuzuki المحجوزة، يمكنك إبلاغ موقع السيارة ونوع العطل إلى مركز عمليات Allianz-Global Assistance، والذي سيبلغك بالوقت المقدر لوصول السيارة في أسرع وقت ممكن. شاحنة سحب.

العودة إلى الوظائف المنفذة على الموقع الرسمي، كما ورد، الآن عبر قائمة الصيانة يمكنك الحصول على وقائي مخصصة لجميع تدخلات الصيانة الدورية التي سيتم إجراؤها في شبكة سوزوكي الرسمية.
يمكن حساب التكلفة عن طريق إدخال أرقام لوحة الترخيص أو هيكل السيارة، أو تحديد طراز وإصدار الدراجة النارية أو السكوتر، ثم الخدمة المراد تنفيذها والمركز المعتمد الذي سيتم إجراء الصيانة فيه. في نهاية العملية الموضحة، سيظهر على الشاشة التقدير بالمبلغ المطلوب.
إلى جانب الرقم الإجمالي، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، يعرض التقدير بالتفصيل سعر قطع الغيار الضرورية، وتكلفة العمالة مع الكمية النسبية في الساعة، وتكلفة مواد التشحيم مع الإشارة إلى اللترات المستخدمة وقائمة العمليات المختلفة المقرر للتدخل، كما هو موضح في الجدول المرئي في دليل الاستخدام والصيانة.
لا يشمل التقدير أي تكاليف تتعلق بالمواد المعرضة للتآكل، مثل البطارية ووسادات الفرامل، أو تلك المرتبطة بالتدخلات الأخرى الضرورية أو المطلوبة من قبل العميل. ويمكن أيضًا حفظ التقرير وتنزيله وطباعته.

الصورة: سوزوكي